OBRIGATÓRIO: Se escolheste pagar por Transferência Bancária, no descritivo da operação bancária é obrigatório colocares o teu número de encomenda (#número), para que a possamos identificar. Encontras este número no mail automático que receberás logo após finalizar a compra. E se nos enviares o comprovativo da transferência bancária, a tua encomenda chegará aí mais rapidamente.

IMPORTANTE: Assegura-te que na morada de envio que indicaste estará alguém para receber a transportadora com a tua encomenda, das 9h-18h, em dias úteis. Podes indicar a morada de casa, trabalho, amigos, família ou alguma loja (café, padaria, farmácia da tua rua que se prontifique a receber, por exemplo). Se não estiveres em casa, poderás ser contactado para o telemóvel que nos deste e a transportadora não deixa talão para levantar posteriormente, sendo necessário marcar connosco e com a transportadora nova data de reentrega.

COMO SEI QUANDO CHEGA A MINHA ENCOMENDA? Vais receber um mail da transportadora TNT com um número, o “tracking number”, que poderás usar para acompanhar a tua encomenda. Fazemos o possível para que seja expedida em 24-48h após recebermos notificação de pagamento, em dias úteis. Para mais informações, consulta os Termos & Condições, no rodapé do site.

Queres reduzir os custos do envio? Fala com os teus amigos, façam uma compra em grupo, enviada para uma só morada, e dividam os custos de envio!

Vais receber o teu YogurtNest num embrulho ou caixa reutilizada ou caixa em cartão reciclado. Faz parte do nosso esforço em poupar o nosso Planeta! Obrigado pela tua colaboração!